概要
当社の返金および返品ポリシーは、オリジナル製作製品の都合上、未使用や未開封の場合であっても返品、返金はできません。
運送上の破損、紛失があった場合、配送した運送会社によって保証されます。その場合当社は免責となります。
食品、花、新聞、雑誌などの生ものは返品できません。 また、身の回り品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスの商品も受け付けていません。
その他の返品不可アイテム
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- 一部の健康およびパーソナルケアアイテム
- 購入品をメーカーに返送しないでください。
- 明らかな使用感のある本
- 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフト、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード盤。
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損または欠落している部品です。
- 配達後30日を超えて返品された商品
払い戻し
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
払い戻しの遅延または不足
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、当社までご連絡ください。
セール品
通常価格の商品のみ返品可能です。 セール品は返品不可。
交換
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。 同じアイテムと交換する必要がある場合は、当社にメールを送信し、アイテムを 当社の指示に従い送付してください。
配送と返品について
製品を返品するには、製品を当社に返送する必要があります。
あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります。送料は返金不可です。 返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険に入ることを検討してください。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
その他の質問
返金および返品に関するご質問は、問い合わせフォームまでお問い合わせください。